Wat ga je doen?
Als Senior Loyalty Marketeer bij Dille & Kamille ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en beheren van onze loyaltystrategie. Je richt je op loyalty in de breedste zin van het woord. Van het creëren van een goed programma, het opzetten en beheren van een loyale community tot het inzetten van data en klantinzichten voor een langdurige relatie met ons merk. Jouw werk draait om het versterken van de band tussen Dille & Kamille en onze klanten. Door jouw ervaring met merkgericht denken weet je onze kernwaarden naadloos door te vertalen in unieke loyalty proposities en bijbehorende activiteiten.
Je bepaalt de loyaltystrategie en vertaalt deze naar concrete plannen en bijbehorende doelen. Je weet anderen hierin mee te nemen. Of het nu gaat om interne afdelingen zoals Retail Operations, e-commerce en IT, of externe leveranciers voor technische implementaties – jij zorgt dat alles op rolletjes loopt.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het effectief gebruik van ons CRM-systeem, het ontwikkelen van klantprofielen en het signaleren van nieuwe kansen om loyaliteit verder te vergroten. Je volgt de laatste ontwikkelingen op het gebied van loyalty en vertaalt deze naar onderscheidende oplossingen die passen bij Dille & Kamille.
Wat breng je mee?
Je hebt affiniteit met het assortiment en concept van Dille & Kamille. Met een proactieve en positieve houding ben je een enthousiaste collega. Verder beschik je over het volgende:
· Ruime ervaring: Minimaal 7 jaar in marketing en loyalty/CRM, idealiter in een retailomgeving.
· Hands-on expertise: Je hebt eerder succesvol een loyaltyprogramma opgezet en geïmplementeerd.
· Merkgericht denken: Je handelt vanuit de kernwaarden van het merk Dille & Kamille en weet deze tot leven te brengen in ene loyalty programma.
· Data-gedreven mindset: Je weet hoe je klantdata vertaalt naar waardevolle inzichten en acties.
· Projectmanagement skills: Je kunt plannen maken én realiseren, met oog voor prioriteiten.
· Flexibiliteit en creativiteit: Je bent een strategische denker én praktische doener. Daarmee weet je een uniek en onderscheidend programma in de markt te zettten,
· Opleiding: Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een relevante richting.
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris met een contract voor 32-38 uur (uren in overleg);
- Een extra maandsalaris in december (13de maand) en 8% vakantietoeslag in mei;
- 24 vakantiedagen;
- Een goede pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding (fiets, OV & auto);
- Aanvullende werkgeversverzekeringen;
- Korting op zorgverzekeringen;
- Hybride werken met thuiswerkvergoeding en werkplekvoorzieningen;
- Een inspirerende werkplek aan de Oudegracht in Utrecht met personeelslunch;
- 20% personeelskorting op het gehele assortiment.
Bij ons staat verbinding met elkaar centraal, dit stimuleren wij door gezellige teamuitjes, check-in momenten, regelmatige bedrijfsupdates en het gezamenlijk vieren van successen. Onze collega’s omschrijven onze werksfeer als mens- en ontwikkelingsgericht, warm en informeel. Tijdens ons onboardingsprogramma heten we je hartelijk welkom en laten we je kennis maken met de missie, visie en producten van Dille & Kamille.
Wie zijn wij?
Dille & Kamille is een groeiend bedrijf dat al sinds 1974 bestaat. Inmiddels zijn er ruim 50 winkels in Nederland, België en Duitsland en een uitgebreide webshop. Het concept van de allereerste winkel, het geloof in natuurlijk eenvoud en de bijzondere mix van artikelen voor huis, tuin en keuken, staan nog steeds als een huis. Ondanks dat we een groeiend bedrijf zijn, verspreid over drie landen, blijft het ‘familiegevoel’ sterk aanwezig, we zijn een familie die ieder talent (groot of klein) waardeert.
Bij Dille & Kamille vinden we het belangrijk om divers talent aan te trekken en een werkomgeving te
creëren waarin mensen met verschillende perspectieven en achtergronden zich thuis voelen. We nodigen iedereen uit om bij ons te solliciteren. Alle sollicitaties worden gelijk en inhoudelijk behandeld.
Enthousiast geworden?
Mail je motivatie en CV naar werkenbij@dille-kamille.com t.a.v. Meerte Vegter en de functietitel als onderwerp.